Оферта для покупателей
В редакции от 29.08.2023 года
1. Термины и определения
Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству РФ.
Продавец – ИП Митрофанов Виталий Алексеевич, ОГРН 304381132300020, являющийся владельцем Сайта https://massa.moscow/ в сети интернет, на котором размещаются адресованные покупателям предложения о заключении договоров купли-продажи товаров.
Сайт – агрегатор информации о товарах, размещенных на Сайте https://massa.moscow/. Функционал работы Сайтов определяется Продавцом.
Оферта – настоящий Договор, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях, указанных ниже. Текст Договора и Регламенты, указанные в статье 12 и являющимися неотъемлемой частью Оферты, размещены на Сайте.
Личный кабинет – персональная страница Покупателя, содержащая уникальные данные о товарах и заказах Покупателя на Сайте.
Активация – подтверждение об активации Личного кабинета Покупателя.
Уведомление – электронное сообщение, отправленное Покупателю на Электронную почту. Уведомление, считается полученным Покупателем в дату его отправки.
Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар у Продавца на Сайте для личных нужд.
Карточка товара – подробная информации о товаре (характеристики, изображения, условия продажи, цена, изготовитель и производитель товара).
Склад – складские объекты Продавца и партнеров Продавца для обработки Товаров, на которых производится приемка, маркировка, комплектация, упаковка, подготовка и распределение отправлений для Покупателей.
Электронная почта – адрес электронный почты, указанный Покупателем при регистрации на Сайте.
Розничная цена товара – цена Товара указанная Продавцом на Сайте.
Товар – принадлежащие Продавцу и неограниченные в обороте в Российской Федерации товарно-материальные ценности, не обладающие свойствами легковоспламеняющихся, взрывоопасных или опасных по своей природе Товары.
Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.
Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа.
2. Предмет публичной оферты
2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной Офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.
2.2. Продавец передает Товары, а Покупатель оплачивает Товары и принимает их на условиях настоящей Оферты.
2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после оплаты полной его стоимости и фактической передачи.
2.4. Риски связанные со случайной гибелью или повреждением Товара также переходят к Покупателю в момент фактической его передачи.
2.5. Цена на Товар указывается на странице Сайта, расположенного по адресу https://massa.moscow/, устанавливается, и изменяется Продавцом в одностороннем порядке и оспариванию не подлежит.
3. Акцепт и изменение оферты
3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и (или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа в активированном Личном Кабинете.
3.2. Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей Оферты и Регламентами к ней, являющимися ее неотъемлемой частью.
3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.4. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.5. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки, способ оплаты) и нажимает на кнопку «Оформить заказ». После чего Заказ считается оформленным.
4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое уведомление на Электронную почту.
4.3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте или путем сообщения в Личном Кабинете Покупателя. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю на Электронную почту или путем сообщения в Личном Кабинете. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.
4.8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец направляет уведомление на Электронную почту Покупателя.
4.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5. Порядок доставки товара
5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее - «Получатель»).
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Заказа.
В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа, после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.6. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем (в том числе в пункте самовывоза и постаматах).
5.7. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Оплата товара
6.1. Оплатить Заказ Покупатель можете на Сайте онлайн банковской картой или при получении Заказа наличными деньгами или банковской картой.
В случае если Покупатель выбрал способ оплаты при получении Заказа, оплата осуществляется курьеру в момент доставки или сотруднику пункта выдачи.
6.2. Если оплата Заказа осуществлялась при получении Товара, то кассовый чек выдается Покупателю в момент получения Товара.
6.3. Покупатель согласен, что при оплате Заказа на Сайте онлайн банковской картой, электронный чек будет отправлен на электронную почту, после оплаты Товара.
6.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.
6.6. Продавец вправе потребовать от Покупателя 100% оплату за Товар перед его доставкой. При отсутствии 100% оплаты за Товар, Продавец имеет право отказать в доставке Товара.
7. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт и электронных средств платежа
7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.3. Хранение и сбор данных, обработка платежей и их прием с использованием банковских карт производится партнерами Продавца, предоставляющими услугу «Интернет Эквайринг» (Провайдер электронных платежей)
7.4. Продавец имеет право без уведомления Покупателя аннулировать Заказ, при проверке и возникновении подозрения в неправомерном использовании банковских карт при оплате Заказа на Сайте. Стоимость Заказа возвращается владельцу банковской карты.
7.5. В случае если в течение 15 минут с момента оплаты Заказа, оплата не поступила, Продавец вправе отменить Заказ.
7.6. Продавец предоставляет способ оплаты Товаров на Сайте через Систему быстрых платежей (далее – «СБП») при подключении этой системы у обслуживающего банка Продавца. СБП регулируется Банком России (https://www.cbr.ru/).
7.7. Покупатель может приобрести Товар в кредит или рассрочку. С информацией о сроках и порядке оформления можно ознакомиться на Сайте в разделе «Товар в кредит».
8. Возврат товара
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ (Часть вторая) статья 497 ГКРФ, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, где указан «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», с Регламентом возврата Товара, являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
9.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, которую предоставляет Продавцу в момент регистрации на Сайте и оформления Заказа.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом указано в «Политике обработки персональных данных» (далее – «Политика конфиденциальности»).
10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе на Сайте и доступна по адресу: https://massa.moscow/oferta-dlya-pokupateley/.
10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг, путем осуществления прямых контактов с потенциальным Покупателями с помощью средств связи. Согласие на обработку данных является бессрочным.
Акцепт Оферты Покупателем, является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.6. Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.
10.7. Продавец имеет право использовать персональные данные Покупателя в целях направления ему рекламной информации, в соответствии с ФЗ «О рекламе» от 13.06.2006 г., по каналам электросвязи, в том числе через Интернет.
10.8. Продавец имеет право передать персональные данные Покупателя банку, осуществляющему транзакции по оплате, с целью защиты от мошеннических действий.
10.9. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных с помощью письменного заявления, направленного на официальный адрес Продавца.
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.